Todos os passageiros devem reconfirmar seu passeio no nosso centro de reservas com pelo menos 24 horas de antecedência pelo número +1 (702) 638-3296. Ao ligar, tenha em mãos o número de reserva. Nossos especialistas estão disponíveis diariamente das 5h às 11h (horário do Pacífico). As reservas não reconfirmadas estão sujeitas a reprogramação ou cancelamento.

Helicópteros e aviões têm capacidade máxima de peso, bem como outras restrições que regem o equilíbrio da aeronave e ajudam a assegurar a segurança de todos os nossos visitantes. Às vezes, para satisfazer essas exigências de segurança, pode ser necessário distribuir seu grupo em mais de uma aeronave. Todos os passageiros de helicóptero ou avião serão pesados no check-in. Para passageiros com peso de 136 kg ou mais, será cobrada uma taxa de um assento adicional. Esta taxa baseia-se no produto e varia de US$ 50 a US$ 200.

A FAA exige que cada passageiro apresente uma identidade oficial com foto, como uma carteira de motorista ou passaporte, para ir a bordo de uma aeronave.

Essas tarifas já estão com desconto e, salvo observação em contrário, não podem ser combinadas com nenhuma outra oferta (ex.: Cupons, Programas de Economia, etc.)

A menos que seja especificado, a maioria de nossos tours pode ser alterada ou cancelada sem multa até 24 horas antes da partida, dependendo da disponibilidade. Reagendar seu tour menos de 24 horas antes do começo pode resultar em multa de US$ 50 ou menos por mudança. Cancelamentos menos de 24 horas da partida não serão reembolsáveis. Taxas promocionais de “Supereconomias” e vendas de Ingressos para TODOS OS SHOWS são finais, não reembolsáveis e não transferíveis quando da confirmação do pedido. Os não comparecimentos (no shows) serão cobrados integralmente, sem reembolsos.

Uma sobretaxa de combustível de US$ 5 a US$ 10 (US$ 45 para o Monument Valley) por passageiro está incluída no preço do tour.

TODOS OS HORÁRIOS DOS VOOS LISTADOS NESTE SITE SÃO APROXIMADOS. NOSSAS OPERAÇÕES ESTÃO SUJEITAS A CANCELAMENTO DEVIDO A FALTA DE DEMANDA, CONDIÇÕES CLIMÁTICAS, ETC.

Papillon Airways, Inc. is not responsible for changes in currency valuation. Papillon Airways, Inc. is acting as an agent for suppliers of various travel goods and services including but not limited to ground transportation, hotel accommodations, airplane flights, meals, tours, cruises, and/or shows. Papillon Airways, Inc. works with these suppliers in selling travel related services and/or in accepting reservations or bookings for services that may not be directly supplied, managed, or otherwise provided by Papillon Airways, Inc. Papillon Airways, Inc. attempts to represent only suppliers that have shown an acceptable level of stability, dependability, and responsiveness to problems and complaints; nevertheless, Papillon Airways, Inc. cannot and does not control the actions or inactions of the suppliers it represents. Therefore, Papillon Airways, Inc. shall not be responsible for any breach of contract, failure to comply with any laws including but not limited to the American with Disabilities Act (ADA), or any intentional or negligent actions or omissions on the part of such suppliers resulting in any loss, property damage, delay, inconvenience, or personal injury to travelers, travelers' companions, or group members, including but not limited to any losses resulting from changes in suppliers' rates, losses in connection with bookings, reservations, connections, or scheduling problems, or losses arising out of the handling or loss of baggage or other personal effects. Papillon Airways, Inc. shall not be responsible for any injuries, damages, or losses caused to any traveler in connection with terrorist activities, social or labor unrest, mechanical or construction failures or deficiencies, diseases, local laws, climatic conditions, abnormal conditions or developments, or any other actions, omissions, or conditions outside Papillon Airways, Inc.'s control.

ASSUMPTION OF RISK: By embarking upon his/her travel, the traveler voluntarily and expressly assumes all risks associated with such travel, whether foreseeable or unforeseeable. Papillon Airways, Inc.and the suppliers of ground transportation, hotel accommodations, airplane flights, meals, tours, cruises, and various other goods and services reserve the right to change the accommodations, flights, and any and all details of the tour itinerary as needed. The travelers’ booking of reservations or utilization of tickets after receipt of this information will constitute consent to the above and an agreement on his/her part to provide copies hereof to his/her companions or group members together with an explanation that if they embark, they do so subject to these Terms & Conditions.

A lei federal proíbe que materiais perigosos sejam transportados em aeronaves, inclusive bagagem despachada e de mão. Itens como explosivos, munições, gases comprimidos, aerossóis, líquidos e sólidos inflamáveis, oxidantes, peróxidos orgânicos, materiais tóxicos e infecciosos, materiais radioativos, corrosivos, venenos, baterias úmidas e de lítio, cigarros eletrônicos, gelo seco e muitos outros artigos são considerados perigosos.

Personal items such as deodorant, hairspray, nail polish, perfume and certain medicines although considered hazardous are permitted in baggage in limited quantities. Some items such as spare lithium batteries and e-cigarettes are allowed as carry-on but are forbidden in checked baggage. For a complete list of permitted hazardous materials and the limits and restrictions for each, visit the FAA’s Pack Safe page at www.faa.gov/Go/PackSafe.

Papillon Airways, Inc., d/b/a Papillon Grand Canyon Helicopters, also d/b/a Grand Canyon Helicopters, will operate any helicopter flight(s) you have booked. Grand Canyon Airlines, Inc., d/b/a Grand Canyon Scenic Airlines, will operate any airplane flight(s) you have booked. Papillon and Grand Canyon are FAA-certified air carriers and each has operated continuously for more than 50 years.

Papillon Airways, Inc. reserves the right to cancel (with full refund to the passenger) any order in which a typographical error on the website caused erroneous display of either pricing or availability during the ordering process or after order confirmation.