Todos os passageiros devem reconfirmar seu tour em nosso centro de reservas com pelo menos 24 horas de antecedência pelo número +1 (702) 638-3296. Ao ligar, tenha em mãos o seu número de reserva. Nossos especialistas estão disponíveis diariamente das 5h às 11h (horário do Pacífico). As reservas não reconfirmadas estão sujeitas a reprogramação ou cancelamento.

Helicópteros e aviões têm capacidade máxima de peso, bem como outras restrições que regem o equilíbrio da aeronave e ajudam a assegurar a segurança de todos os nossos visitantes. Às vezes, para satisfazer essas exigências de segurança, pode ser necessário distribuir seu grupo em mais de uma aeronave. Todos os passageiros de helicóptero ou avião serão pesados no check-in. Para passageiros com peso de 136 kg ou mais, será cobrada uma taxa de um assento adicional. Esta taxa baseia-se no produto e varia de US$ 50 a US$ 200.

A FAA exige que cada passageiro apresente uma identidade oficial com foto, como uma carteira de motorista ou passaporte, para ir a bordo de uma aeronave.

Essas tarifas já estão com desconto e, salvo observação em contrário, não podem ser combinadas com nenhuma outra oferta (ex.: Cupons, Programas de Economia, etc.)

A menos que seja especificado, a maioria de nossos tours pode ser alterada ou cancelada sem multa até 24 horas antes da partida, dependendo da disponibilidade. Reagendar seu tour menos de 24 horas antes do começo pode resultar em multa de US$ 50 ou menos por mudança. Cancelamentos menos de 24 horas da partida não serão reembolsáveis. Taxas promocionais de “Supereconomias” e vendas de Ingressos para TODOS OS SHOWS são finais, não reembolsáveis e não transferíveis quando da confirmação do pedido. Os não comparecimentos (no shows) serão cobrados integralmente, sem reembolsos.

Uma sobretaxa de combustível de US$ 5 a US$ 10 (US$ 45 para o Monument Valley) por passageiro está incluída no preço do tour.

TODOS OS HORÁRIOS DOS VOOS LISTADOS NESTE SITE SÃO APROXIMADOS. NOSSAS OPERAÇÕES ESTÃO SUJEITAS A CANCELAMENTO DEVIDO A FALTA DE DEMANDA, CONDIÇÕES CLIMÁTICAS, ETC.

A Papillon não é responsável por alterações de valor da moeda. A Papillon está atuando como um agente para fornecedores de vários produtos e serviços de viagem, incluindo, entre outros, transportes terrestres, hospedagem em hotéis, voos de avião, refeições, tours, cruzeiros e/ou shows. A Papillon trabalha com esses fornecedores, vendendo serviços de viagem e aceitando reservas de hotéis e de serviços que podem não ser diretamente prestados, gerenciados nem de outra forma fornecidos pela Papillon. A Papillon tenta representar apenas os fornecedores que têm demonstrado níveis aceitáveis de estabilidade, confiabilidade e capacidade de responder a problemas e reclamações; mesmo assim, a Papillon não pode controlar e não controla as ações ou omissões dos fornecedores que representa. Portanto, a Papillon não será responsável por nenhuma quebra de contrato, descumprimento de lei, incluindo, entre outras, a Lei dos Norte-Americanos Portadores de Deficiência (ADA), ou por nenhuma ação intencional ou negligente, ou omissão da parte desses fornecedores, que resultem em perda, danos a propriedade, inconveniência ou ferimentos para os viajantes, acompanhantes dos viajantes ou membros do grupo, incluindo, entre outros, perdas resultantes de alterações nas tarifas dos fornecedores, perdas relativas a reservas, conexões ou problemas de programação, ou perdas resultantes do manuseio ou perda de bagagem ou outros pertences pessoais. A Papillon não será responsável por ferimentos, danos ou perdas causados a qualquer viajante em conexão com atividades terroristas, distúrbios sociais ou trabalhistas, falhas ou deficiências mecânicas ou de construção, doenças, leis locais, condições climáticas, condições ou acontecimentos anormais ou qualquer outra ação, omissão ou condição fora do controle da Papillon.

HIPÓTESE DE RISCO: ao embarcar em sua viagem, passageiro assume voluntária e expressamente todos os riscos associados a tal viagem, sejam eles previsíveis ou não. A Papillon e os fornecedores de transporte terrestre, acomodações em hotel, voos de avião, refeições, tours, cruzeiros e vários outros produtos e serviços se reservam o direto de alterar as acomodações, voos e qualquer ou todos os detalhes do itinerário dos tours, conforme necessário. A reserva e utilização de passagens pelos viajantes após receberem estas informações constitui consentimento com o acima e um acordo de sua parte de fornecer cópias destas aos seus acompanhantes ou membros do grupo, juntamente com a explicação de que se embarcarem, eles o fazem sujeitos a estes Termos e Condições.

A Papillon se reserva o direito de cancelar (com reembolso total ao passageiro) qualquer pedido em que houver erro tipográfico no site, exibindo preço ou disponibilidade de forma errada, durante o processo de reserva ou após confirmação do pedido.